Construir
Relacionamentos

O mundo passa por um momento de grandes transformações. Nesta fase de mudanças, novas formas de comunicação e conectividade estão transformando a maneira como as pessoas interagem. A Flex oferece soluções completas por meio de plataformas multicanais para gestão de relacionamentos. Com investimentos constantes em inovação, tecnologia e pessoas, a Flex é uma empresa comprometida com resultados dos seus clientes, além de criar relacionamentos inteligentes com seus milhares de consumidores.

Conheça nossas Ferramentas Digitais

Soluções Flex

Vendas

Operações de Vendas são especialidade da Flex e o sucesso das operações se dá por metodologia ...

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Atendimento a Clientes - SAC

Com ampla carteira de clientes de ações In Bound em diversos segmentos....

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Retenção

Também conhecido pelo termo em língua inglesa win back, o processo inicia quando o cliente manifes...

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Reconquista

A reconquista é uma ótima oportunidade para fidelizar clientes, além de permitir a melhoria da qu...

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Pesquisa

O uso de ferramentas digitais, multicanalidade, inteligência de dados garantem resultados e eficiê...

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Cobrança

Nas operações de cobrança são criadas estratégias de abordagem que consideram as informações ...

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Help Desk

O uso de tecnologia de ponta e de classe mundial garante um atendimento exclusivo e de acordo com a ...

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Zaas

Zaas Digital integra software, telecomunicações e serviços, oferecendo o que há de mais moderno ...

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Outras Soluções

Soluções customizadas para empresas....

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7 razões para escolher a Flex

1. Valorização das Pessoas

2. Tecnologia e Inovaçao

3. Segurança da Informação

4. Governança

5. Big Data & Analytics

6. Time de Especialistas

7. Gestão por Projetos

xLab

Inaugurado em junho de 2016 e localizado no CIA (Centro de Inovação da ACATE – Associação Catarinense de Tecnologia), o xLab compartilha com empresas de diferentes portes e tecnologias, um espaço moderno que possibilita a troca de experiência constante. Uma equipe multidisciplinar se dedica a descobrir, testar e criar diferentes ferramentas que fomentam o segmento de Gestão de Relacionamento.

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Premiações Flex

  • Best Performance | Excelência em Cobrança – Estratégias de Negócios e Recursos Humanos | Ouro

    Case: Employee Experience em foco. Envio de documentos médicos por WhatsApp traz economia e maior satisfação profissional Flex | 2019

  • Best Face to Face Performances | Ouro

    Case: Employee Experience em foco. Envio de documentos médicos por WhatsApp traz economia e maior satisfação profissional Flex | 2019

  • Best Performance | Excelência em Cobrança Digital – Aplicação de plataformas digitais/autonegociação | Prata

    Case: Agente virtual Flex: Clientes satisfeitos e garantia de melhor performance na cobrança digital SKY | Cliente: SKY | 2019

  • Melhor Campanha de Vendas e Televendas | Ouro

    2019 | Case: Campaña Conquiste su Viaje. Chubb y Flex Rumbo a los Resultados

  • Prêmio Empresa Cidadã | ADVB/SC

    2019 |  Preservação Ambiental | Case: Atitude para Transformar. Ressignificando banners para um futuro mais sustentável

  • Empresa do ano Outsourcing

    2019

  • Melhor Operação B2B | Ouro

    2019 | Cliente: Cielo

  • Melhor Contribuição em Responsabilidade Social | Prata

    2019 | Cliente: Hospital Graacc

  • Melhor Campanha Interna / Motivacional / Endomarketing | Prata

    2019 | Cliente: SKY

  • Melhor Campanha de Vendas / Televendas | Prata

    2019 | Cliente: Santander

  • Melhores Empresas para Trabalhar GPTW

    2019

  • Melhores Empresas para Começar a Carreira

    2018

  • Melhores Empresas para Trabalhar

    2018

  • Prêmio Ser Humano SC 2018

    Programa de desenvolvimento Flex: Geração de Talentos

  • Prêmio CONAREC 2018

    Melhor Contact Center do ano

  • Prêmio CONAREC 2018

    Gestão de Operações

  • Prêmio CONAREC 2018

    Gestão de Pessoas

  • Prêmio CONAREC 2018

    Gestão de Qualidade

  • Prêmio CONAREC 2018

    Gestão de Tecnologia

  • Prêmio CONAREC 2018

    Gestão Multicanal

  • Prêmio CONAREC 2018

    Vendas Ativas

  • Prêmio Whow de Inovação 2018

    Empresa mais inovadora no segmento de contact center/bpo. E 47ª mais inovadora do país

  • XVIII Prêmio ABT

    GESTÃO DE QUALIDADE. Case: Chubb Receptivo

  • Prêmio Best Performance | Prata

    Categoria excelência nas práticas de operações em cobrança.

  • Mejores organizaciones para la interacción com clientes | Prata

    Mejor administration del capital humano.

  • Prêmio Empresa Cidadã 20 anos

    2018 | Preservação ambiental | Case dos Eco Copos Flex

  • Melhor Projeto de Integração | Ouro

    2018 | Cliente: Ipsos

  • Melhor Campanha de Vendas / Televendas | Prata

    2018 | Cliente: Chubb

  • Melhor Operação Backoffice | Prata

    2018 | Cliente: Net

  • Melhor Estratégia de Inteligência Operacional | Bronze

    2018 | Cliente: Cielo