1. Time de Especialistas

Os profissionais da Flex são experientes. Nossa equipe é formada por especialistas no segmento, com vivência como prestadores de serviços e também como clientes. Completamos a equipe com profissionais de amplo conhecimento em áreas correlatas como tecnologia, excelência em gestão de pessoas, conhecimento do consumidor e inovação.

2. Tecnologia Avançada e Escalabilidade

• Plataforma multiserviços;
• Tecnologia ajustada a cada cliente;
• Gestão centralizada com sites remotos;
• Fornecedores de classe mundial;
• Desenvolvimento e pesquisa contínua de novas tecnologias através do xLabs - Laboratório de Inovação da Flex.

3. Segurança da Informação

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4. Governança

• Gestão por BSC e meritrocacia;
• Auditorias de segurança;
• Comitês Corporativos de Gestão;
• Balanços auditados

5. Gestão por Projetos

6. Big Data & Analytics

A Flex conta com tecnologia de ponta em suas operações, utiliza URAs automáticas ou cognitivas, speech recognition, STT (speech to text), entre outras. A nossa performance está diretamente relacionada ao uso eficiente de dados baseados em ferramentas de Analytics e BIG DATA que trasnformam dados em estratégia e valorizam cada interação feita na Flex. Através de Machine learning e ferramentas cognitivas com uso de Inteligência Artificial viabilizamos automatizações de processos (Bots), para buscar eficiência e performance.

7. Valorização das Pessoas

• Baixíssimo turnover;
• Profissionais 100% CLT;
• Incentivo ao desenvolvimento pessoal e educação;
• Valorização dos talentos internos;
• Programas de Retenção de Pessoal e Crescimento Profissional;
• Polos de Ensino Universitário, com bolsas integrais para profissionais.