Contact Center: transformações no relacionamento com o cliente digital
29 maio 2019
De que forma o público interage com a sua empresa? Entenda por que mapear a jornada do cliente é importante para o relacionamento com o consumidor. O mapeamento da jornada do cliente é uma ótima forma de visualizar a experiência e a maneira como o público interage com sua empresa. Esse processo simplifica a tarefa […]
Filhos de profissionais Flex visitam a empresa e produzem cartões com mensagens de carinho para celebrar Dia das Mães. Tintas, papéis coloridos, fitas, giz de cera e muitos outros materiais para produção de cartões personalizados fizeram a alegria de dezenas de crianças que visitaram as Unidades da empresa nesta sexta-feira, 10. A atividade faz parte […]
Conheça o que é BPO (Business Process Outsourcing) e quais são as vantagens de terceirizar seu atendimento e contratar um Contact Center dedicado. O BPO é uma sigla que vem do inglês Business Process Outsourcing, que significa Terceirização de Processos de Negócios. Essa prática consiste numa empresa contratar outra para realizar um processo importante na […]
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