Uma grande parte dos clientes, quando decide rescindir sua relação de consumo, o faz por algum motivo pontual que não foi tratado em tempo hábil. Nesse sentido, o serviço de reconquista possui como objetivo recuperar o cliente, de forma a evidenciar que a empresa está preocupada com as pessoas e que está preparada para corrigir suas falhas.

A Flex apresenta uma forte expertise em serviços de reconquista de clientes. Seus profissionais estão treinados para agir rapidamente, escutando o cliente e lidando com o problema. A reconquista é uma ótima oportunidade para fidelizar clientes, além de permitir a melhoria da qualidade de produtos e serviços.