Com uma concentração em clientes do setor Financeiro e Editorial, atualmente a Flex comercializa de maneira virtual (por telefone e outros canais) cartões de crédito, seguros, assinaturas de revistas e abertura de contas correntes.

Conhecer melhor seus clientes atuais e potenciais, perceber e antecipar suas necessidades e incrementar seu relacionamento com ele.

Manter as informações de seus clientes atualizadas é uma necessidade. Criar uma base CRM que permita inserir seu cliente no centro do desenho dos processos de seu negócio.

Com foco em operações massificadas, a Flex desenvolve soluções para acompanhamento de todo o ciclo de recuperação de crédito, incluindo a postagem e gestão de cartas/boletos.

Acompanhamento de chamados, suporte, conhecimentos e técnicas, por telefone ou via acesso remoto, que permitam diagnosticar e resolver todos os incidentes e problemas que seus clientes possam ter.

Habilidade para realizar operações de atendimento a clientes para suporte de vendas, reclamações e sugestões, finalização de processos comerciais, entre outros.

Fortalecer a essência e proporcionar sempre novas idéias, aumentando a competitividade de seus clientes, oferecendo estratégias operacionais e tecnológicas.