Soluções

Para o seu negócio

As metas são estabelecidas em conjunto e são elas que pautam todas as ações e o atingimento delas é que nos coloca no topo do Ranking na maioria de nossos clientes.

As operações de vendas podem ser ativas ( Outbound) ou Receptivas (Inbound) e são construídas com tecnologias de discagem e CRM em compliance com regras de negócio dos clientes. Somada à essas ações as operações contam com processo de auditoria de vendas e monitoramento contínuo e ao final do período de análise, cada cliente recebe relatórios específicos previamente definidos e participa do planejamento das próximas ações.

Vendas

Operações de Vendas são especialidade da Flex e o sucesso das operações se dá por metodologia que contempla: planejamento, estratégia, acompanhamento de resultados, ferramentas e integração tecnológica.

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SAC

Com ampla carteira de clientes de ações In Bound em diversos segmentos.

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Retenção

Também conhecido pelo termo em língua inglesa win back, o processo inicia quando o cliente manifesta seu desejo de descontinuar a prestação de serviços com determinada empresa. Nesse momento, profissionais treinados abordam os clientes e trabalham no sentido de reverter sua decisão de cancelamento.

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Reconquista

A reconquista é uma ótima oportunidade para fidelizar clientes, além de permitir a melhoria da qualidade de produtos e serviços.

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Pesquisa

Operações de Vendas são especialidade da Flex e o sucesso das operações se dá por metodologia que contempla.

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Cobrança

Nas operações de cobrança são criadas estratégias de abordagem que consideram as informações das carteiras de devedores, com ênfase para os dados fornecidos, idade da dívida e condições de negociação.

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Help Desk

O uso de tecnologia de ponta  e de classe mundial garante um atendimento exclusivo e de acordo com a jornada dos consumidores.

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Zaas

Zaas Digital integra software, telecomunicações e serviços, oferecendo o que há de mais moderno na tecnologia de gestão de relacionamento nas áreas de Vendas, Atendimento ao Consumidor e Contact Center, para consumo na nuvem.

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Outras S

(Português) Soluções Customizadas para empresas.

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