Ferramentas Digitais

Tecnologias Flex

Operações de Vendas são especialidade da Flex e o sucesso das operações se dá por metodologia que contempla: planejamento, estratégia, acompanhamento de resultados, ferramentas e integração tecnológica.

As metas são estabelecidas em conjunto e são elas que pautam todas as ações e o atingimento delas é que nos coloca no topo do Ranking na maioria de nossos clientes.

As operações de vendas podem ser ativas ( Outbound) ou Receptivas (Inbound) e são construídas com tecnologias de discagem e CRM em compliance com regras de negócio dos clientes. Somada à essas ações as operações contam com processo de auditoria de vendas e monitoramento contínuo e ao final do período de análise, cada cliente recebe relatórios específicos previamente definidos e participa do planejamento das próximas ações.

Omnichannel

Operações que acompanham a jornada do cliente.

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Agente Virtual

Automatização para operações outbound.

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Chatbot Cognitivo

Robôs de texto ou voz com tecnologia cognitiva.

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Big Data & Analytics

Acelere seus resultados com inteligência de dados.

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Ura de Voz Cognitiva

Automações para operações inbound e outbound.

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Automação de Agentes

Ganhos exponenciais de produtividade com inteligência.

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As metas são estabelecidas em conjunto e são elas que pautam todas as ações e o atingimento delas é que nos coloca no topo do Ranking na maioria de nossos clientes.